La Maison Piaget

CLIENTS

Piaget fournit les meilleurs produits et services. Pour ce faire, nous nous concentrons sur les valeurs suivantes :

MONTRER À NOS CLIENTS RESPECT ET JUSTESSE

Les clients et les clients potentiels méritent d'être traités sans discrimination fondée sur l'âge, l'origine, le sexe, la couleur, la religion, le statut social ou l'apparence. Piaget s'engage à apporter une valeur ajoutée et ne va pas abuser des clients. Nous appliquons des politiques de prix justes dans le monde entier.

la marque de montres suisses Piaget garantit l'excellence pour les clients

NOUS LEUR ASSURONS LE MEILLEUR DU SERVICE ET DE LA QUALITÉ TOUT AU LONG DE LEUR VIE

Piaget conçoit et fabrique des montres et des bijoux durables de haute qualité qui respectent les règles applicables en matière de santé et de sécurité. Nous travaillons à prévenir et combattre les produits de contrefaçon ainsi que le marché gris. Nous fournissons des services de maintenance, de réparation et de restauration pour préserver la valeur des produits de nos clients tout au long de leur vie.

service de qualité en haute horlogerie

COMMUNIQUER AVEC CLARTÉ ET HONNÊTETÉ

Nous échangeons avec les clients chaque fois que possible dans leur propre langue sur tous les canaux. Nous leur fournissons des informations précises et compréhensibles. Nous répondons également à toutes les questions, adressons toutes les plaintes et garantissons une organisation adéquate et une formation du personnel pour nous permettre de continuer à le faire. Nous nous abstenons également des pratiques de CRM envahissantes.

information sur les montres de luxe et bijoux Piaget

NOUS ASSURONS LA CONFIDENTIALITÉ DE LEURS DONNÉES PERSONNELLES

Avant, pendant et après une vente, les clients confient à Piaget des informations personnelles. Nous n'utilisons ni ne distribuons des données personnelles sans l'approbation formelle préalable du client. Nous nous efforçons de garder l'information confidentielle en prenant les mesures appropriées en interne et avec les fournisseurs. Les fournisseurs ayant accès aux données du client sont tenus de les garder confidentielles. Les clients ont le droit d'accéder, de modifier et de supprimer leurs données.

UN RÉSEAU OFFICIEL ATTENTIVEMENT SÉLECTIONNÉ

Piaget sélectionne uniquement les meilleurs points de vente possibles pour être les détaillants officiels après avoir été vérifiés lors une procédure KYC (Know Your Customer). Seuls les détaillants officiels qui ont démontré les compétences et l'expertise appropriées sont autorisés à vendre des montres et des bijoux Piaget authentiques et à offrir le niveau de service que nos clients attendent.

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